die Störungsursache konnte nun beseitigt werden. Unsere Tests bestätigten die Entstörung seitens Vodafone. Sämtliche Messergebnisse spiegeln die Werte ebenfalls.
Aus diesem Grund bitten wir Sie den Anschluss auch von Ihrer Seite zu testen bzw. zu beobachten. Sollten Sie den Fehler bzw. eine andere Einschränkung am Anschluss feststellen, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich inkl. eines Anrufbeispieles anhand folgender Vorlage mit:
Anrufbeispiele (nicht älter als 48 Stunden) Anrufer (A-Nummer): xxx-xxxxx Angerufener (B-Nummer): xxx-xxxxx Datum, Uhrzeit: xx.xx.xxxx, xx:xx Uhr Fehlerbeschreibung:
Ansonsten möchten wir uns nochmals für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihre Geduld bedanken.
Die Entstörung befindet sich weiterhin in Bearbeitung. Wir stehen weiterhin mit dem Lieferanten in direkten Austausch und arbeiten mit diesem an der Lösung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Leider können wir weiterhin keinen Entstörzeitpunkt mitteilen. Es wird weiterhin in Zusammenarbeit mit Vodafone an der Entstörung gearbeitet.
Aktuell kommt es bundesweit zu Einschränkungen im Bereich der Telefonie. Sporadisch werden Anrufe aus dem Netz der Vodafone nicht vollständig übertragen, sodass es unter Umständen zu Problemen bei der Sprachverständigung kommen kann. Bitte beachten Sie, dass dies nicht jeden Anruf betrifft und sich das Fehlerbild teils anders bemerkbar macht. (Fehler nur bei Weiterleitung, Fehler beidseitiger Sprachverlust etc.)
Die Techniker arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Ein Zeitfenster ist leider noch nicht bekannt.